Estes Termos e Condições aplicam-se a Bor’Andar, Cultura e Natureza^®,  uma marca nacional registada, com o INPI com o nº 629782 , que dá o nome ao projeto de prestação de serviços na área da Animação Turística, com o NIF PT215798805, sito na Av. D. António Bento Martins Júnior, nº 235, 1º Poente, 4480-664, Vila do Conde,  e com o Registo Nacional de Agentes de Animação Turística (RNAAT) Nº1124/2019 e reconhecido como Turismo de Natureza pelo ICNF I.P.

 

A Bor’Andar, Cultura e Natureza^® não tem espaço fisico aberto ao público. 

 

As condições abaixo descritas regulam a relação entre Bor’Andar, Cultura e Natureza^® e o cliente durante a realização de eventos programados,  pressupondo o conhecimento e a aceitação dos presentes termos e condições pelo cliente. Estes termos e condições poderão ser complementados por outros mais específicos, a comunicar ao cliente no momento da sua inscrição num evento. 

 

Politicas Gerais:

1. Os eventos organizados são destinados a grupos com um número mínimo e máximo de participantes, variável de acordo com cada atividade, a definir pela organização.
2. Bor’Andar, Cultura e Natureza^® é responsável pela organização e enquadramento de cada atividade, estando obrigada a fornecer todas as indicações necessárias à sua concretização. A descrição do evento, preço, local de encontro, entre outras informações são válidas apenas para a data de cada atividade programada.
3. As eventuais alterações de uma atividade programada serão sempre comunicadas pela Bor’Andar, Cultura e Natureza^®, no mais curto espaço de tempo, ao seus clientes.
4. A Bor’Andar, Cultura e Natureza^® reserva-se no direito de cancelar/adiar evento(s) se considerar que não estão reunidas as condições necessárias à boa realização do(s) mesmo(s) (por ex: condições meteorológicas adversas, nº mínimo de participantes não atingido, ausência de condições mínimas de segurança para a realização da evento, condicionalismos legais, doença ou impedimento de força maior, etc). O cancelamento do evento na data prevista pela Bor’Andar, Cultura e Natureza^® confere ao cliente a possibilidade de pedir o reembolso dos valores já liquidados.

 

Políticas de Cancelamento e Reembolso

1. O pedido de cancelamento na participação de um evento, por parte do cliente, poderá ser efetuado até 72 horas (3 dias) da data de início do mesmo, não havendo lugar a penalizações e se for caso, solicitar o reembolso de valores já liquidados aquando a reserva; nos pedidos inferiores a 48h (2 dias), a Bor’Andar, Cultura e Natureza^® reserva-se no direito de reclamar e reter 50% do valor da inscrição; nos pedidos de cancelamento inferiores a 24h ou caso de não comparência no evento, reclamar a totalidade do valor da inscrição.
2. As despesas relacionadas com eventuais transações financeiras com terceiros e caso existam outras despesas relacionas com reservas que tenham sido realizadas, poderão ter de ser pagas na integra pelo cliente face à anulação da sua participação no evento (por exemplo: reserva de lugar em autocarros, refeições, etc.). 
3. O cliente poderá desistir, com direito ao reembolso dos valores pagos, desde que se faça substituir por outra cliente, o qual deverá preencher todas as condições requeridas para participar na actividade, bastando para tal que comunique a organização com a devida antecedência.

 

Deveres dos clientes

1. Conhecer e respeitar os Termos e Condições aqui definidos, bem como as condições específicas de cada programa e as que forem mencionadas  pelo guia no decorrer de cada atividade.
2. Garantir que está de boa saúde, possui numa boa condição física, mental e emocional que lhe permita a participação nos eventos organizados por Bor’Andar, Cultura e Natureza^®.  A Bor’Andar, Cultura e Natureza® não se responsabiliza por qualquer problema de saúde do participante que resulte de doença preexistente. Caso padeça de alguma doença crónica ou outra que o condicione a participação nos evento organizados por Bor’Andar, Cultura e Natureza^® deverá informar a organização no ato da inscrição (a natureza dos eventos, muitas vezes realizados em zonas rurais / naturais, acarretam riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica). Caso tenha permissão do seu médico para poder participar, deverá anexar à inscrição uma cópia do atestado médico .
3. Respeitar o património natural e cultural dos sítios onde decorrem os eventos e ter uma conduta que respeite o meio ambiente (guardar todos os detritos por si produzidos e transportá-los até um ecoponto ou recolha de lixo mais próximo. Caso seja fumador, guardar todas as pontas de cigarro no seu lixo e respeitar as normas vigentes relativas aos locais onde/quando se pode fumar).
4. Possuir equipamento adequado à prática de cada evento, nomeadamente: calçado e vestuário apropriado às condições do climatéricas que possam ocorrer (chuva e frio), proteções para sol e insectos, medicação pessoal e água em quantidade suficiente. 
5. Colaborar com o guia em caso de acidente, emergência, socorro e amparo a outros participantes ou pessoas, caso tal se verifique necessário

 

Duração das atividades

1. A duração dos eventos programados criados pela Bor’Andar, Cultura e Natureza^® é mencionado a titulo indicativo e de forma aproximada, podendo depender  de fatores externos à organização, como por exemplo, o variável ritmo de caminhada do grupo ou outros não aqui especificados.
2. Para o início do evento, será dada tolerância de 15 minutos aos participantes, no local ou locais marcados como ponto(s) de encontro.

 

Seguros

1. A Bor’Andar, Cultura e Natureza^® encontra-se coberta por seguros de Responsabilidade Civil e de Acidentes Pessoais, de acordo com a legislação em vigor.
2. Os seguros estarão em condições de serem accionados dentro do período de tempo em que decorre o evento em que o cliente se inscreveu, considerando-se para o efeito a data e horas descritas no programa e terminará no dia e hora em que o cliente abandonar a atividade.
3. São considerados acidentes passíveis de accionamento do Seguro de Acidentes Pessoais, todos aqueles que ocorrerem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no evento em que o cliente está a participar. No entanto, alerta-se para o facto de que o acidentes podem não ser passíveis de accionamento no caso de:  a) o cliente, por sua iniciativa, faça alguma atividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa ou tenha comportamentos de risco desnecessários; b) o cliente não cumpra, por sua iniciativa, as indicações e o percurso definido pela organização da atividade no terreno; c) o cliente não cumpra as regras de segurança estabelecidas pela organização da atividade.
4. Todo e qualquer acidente passível de accionamento do Seguro de Acidentes Pessoais será comunicado à Companhia de Seguros, até um máximo de 72h após a conclusão da atividade em que se deu o acidente.

 

Reclamações

1. As reclamações poderão ser feitas diretamente através do e-mail geral@borandar.pt ou através do Livro de Reclamações on-line na ligação https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

 

Alterações

1. Bor’Andar, Cultura e Natureza^® reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Outros

1. O conteúdo da página Bor’Andar, Cultura e Natureza^®  (textos, fotografias e informação) está protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem autorização prévia. 
2. Estes Termos e Condições foram atualizados em 07 de abril de 2026.